-¿Cuál ha sido tu recorrido hasta fundar Winbia?
He pasado 15 años trabajando en el sector digital, siempre con relación directa con el ecommerce y la venta online.
Con amplia experiencia en campañas de Paid Media, Analítica Digital y liderazgo de proyectos ecommerce.
He tenido la suerte de trabajar en grandes marcas reconocidas a nivel nacional e internacional, así como retos ecommerce en los que he podido aprender al máximo sobre la visión de empresa, entorno logístico, márgenes y estrategias de expansión de ventas.
Esto me ha proporcionado un expertise muy interesante para fundar una agencia como Winbia, de la mano de mi socia Bistra Ivanova con quien formamos un tándem perfecto.
-¿Qué servicios ofrecéis en Winbia como agencia de Marketplaces?
En Winbia queremos convertirte en un Winner, y para ello, procuramos ayudar a nuestros clientes a sentirse y ser unos ganadores con su negocio.
Por eso, los servicios que ofrecemos en Marketplaces son todos aquellos en los que completamos la fórmula perfecta para hacer ganador a nuestro cliente.
Empezando por un enfoque estratégico de tu negocio en marketplaces, proceso de lanzamiento de productos, preparación completa de listings, análisis de competencia y benchmarks personalizados, gestión de campañas Paid dentro de marketplaces, soporte en dudas de la gestión del día a día de las cuentas de seller en Marketplaces y mucho más.
Podríamos englobarlo en tres áreas, Estrategia en Marketplaces, Gestión de Operaciones y Marketing en Marketplaces.
-¿Cuál crees que es vuestra diferenciación con respecto al resto de agencias del sector a día de hoy?
Creo que tenemos 3 pilares que nos hacen diferentes.
- Estrategias Personalizadas y Consultoría Estratégica Integral:
Winbia no se limita a ofrecer servicios generales. Realizamos auditorías y consultorías estratégicas detalladas para evaluar la viabilidad del negocio en los marketplaces y crear una estrategia personalizada que incluye canales de distribución y estrategias de precios específicas. Esta personalización asegura que cada cliente recibe una solución adaptada a sus necesidades y objetivos comerciales.
2. Metodología Basada en Datos y Herramientas Avanzadas:
Winbia se destaca por su enfoque basado en datos, utilizando herramientas avanzadas de análisis para la toma de decisiones. Esto permite a los clientes confiar en decisiones informadas y estratégicas que aumentan la rentabilidad de sus ventas.
3. Comunicación Directa y Relación de Confianza:
Uno de los aspectos clave que diferencia a Winbia es su enfoque en construir relaciones sólidas y de confianza con sus clientes. En todo momento, los clientes tienen contacto directo con el equipo de Winbia, lo que garantiza una comunicación abierta y efectiva. Esto crea un entorno donde las decisiones se toman de manera conjunta, fomentando una relación cercana y transparente, lo que permite a los clientes sentirse acompañados y respaldados durante todo el proceso de gestión de sus ventas en los marketplace.
Este enfoque en la comunicación y el trabajo en equipo asegura que cada cliente tenga la confianza de que su proyecto está en buenas manos.
En Winbia, elegimos cuidadosamente los proyectos con los que colaboramos porque nuestro objetivo es construir relaciones de calidad y duraderas. Buscamos proyectos con visión de futuro, donde podamos trabajar mano a mano, obtener resultados constantes y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Queremos crecer juntos, impulsando el éxito mutuo en cada paso del camino.
-¿Qué herramientas utilizáis en vuestro día a día para gestionar Amazon u otros Marketplaces?
Helium10, como una de las herramientas más completas para estrategia, análisis de mercado, SEO y todas las funcionalidades que ofrece
Addons del tipo Keepa y JungleScout entre otros Channable para gestión de feeds
Dashboards propios para gestión de campañas Paid Amazon Brand Analytics para datos de mercado de la marca Asana como gestor de proyectos
Canva y Photoshop elements como herramientas de soporte gráfico
-¿Qué formato de venta prefieres Seller o Vendor?
Cada formato tiene sus ventajas e inconvenientes, no tenemos una preferencia clara, todo depende del Go to Market y la capacidad de distribución del proyecto del cliente.
Estamos acostumbrados a trabajar tanto en estrategias únicas como en estrategias combinadas donde Vendor y Seller conviven, bajo una estrategia de catálogo bien definida y sin brechas.
-Recientemente han llegado a España nuevas plataformas de Marketplaces como Miravia, Shein o Temu, ¿Qué opinas de estos Marketplaces?
Han venido para quedarse y para comer parte del pastel del mercado de Marketplaces y aunque están haciendo esfuerzos titánicos para posicionarse en el sector, Amazon sigue siendo el rey.
Además, el tipo de compras que se realizan en estos marketplaces es distinto a Amazon, en este tipo de Marketplaces se buscan otros activadores para la compra, como precios agresivos, promociones llamativas, lo que lleva a un tipo de compra más de impulso, con AOV más bajo, pero poco a poco están ganándose la confianza de los consumidores por lo que seguirán creciendo.
Háblanos de algún caso de éxito que hayáis tenido recientemente en Winbia y cuales son las razones de haber logrado ese éxito.
Recientemente hemos iniciado un proyecto de venta de productos para el jardín, concretamente control de plagas, donde hemos conseguido crecer de forma exponencial en el segundo mes de actividad en Amazon.
Si bien es cierto que hemos llegado con los productos encima de temporada y no hemos podido aprovechar toda la ola de demanda, rápidamente se han elevado las ventas.
Todo grácias a que se ha generado una dinámica de trabajo ideal con el binomio cliente – agencia.
Por un lado, predisposición total del cliente en facilitarnos la máxima información a tiempo y profesional, y un catálogo de productos de alta calidad con precios atractivos (no siempre los más económicos).
Y por otro lado, nuestra aportación como agencia, con un enfoque estratégico de lanzamientos, con un trabajo en profundidad sobre los listings, estrategia de posicionamiento y campañas de publicidad muy enfocadas para asegurar una rentabilidad desde el inicio del proyecto.
-¿Qué libro o formación recomendarías para aprender más acerca de cómo vender en Amazon u otros Marketplaces?
El libro de David Vaquerizo de “Marcas y Fabricantes a la conquista de Amazon” es un buen punto de partida, en formato papel.
Siguiendo con formato papel recomendaría “Amazon. Manual de supervivencia en el marketplace nº1 de España” de Jordi Ordóñez y Miguel Nicolás.
En Youtube el canal de My Amazon guy, puede ser interesante para extraer información sobre Tips, estar al tanto de novedades que aparecen en Amazon US y mucho más.
A nivel de Podcasts, Serious Sellers, de Helium10, es muy interesante con episodios muy variados.
Realmente, las fuentes de información no se agotan, puesto que hay muchos más canales, podcasts y ahora ya masters de formación en Marketplaces.
-¿Qué objetivos tiene Winbia de cara a 2025?
Visibilizar nuestra agencia en el mercado de forma gradual, manteniendo nuestro estilo de trabajo para nuestros clientes.
Si queremos ser un punto importante en la cadena de valor de nuestros clientes, debemos mantener el compromiso de trabajo de alta calidad y con un trato – comunicación bidireccional constante.
