¿Cómo nace Ecommalia y qué oportunidad visteis en el mercado en ese momento?
Ecommalia nace en 2016 casi de forma natural, a raíz de empezar a desarrollar y escalar proyectos eCommerce de amigos y conocidos.
Lo que comenzó como una ayuda puntual pronto se convirtió en algo más: vimos de primera mano cómo muchos negocios tenían potencial en el canal online, pero carecían de una estrategia clara y de una ejecución profesional.
Detectamos que muchas empresas estaban invirtiendo en canales digitales (SEO, SEM, marketplaces, email marketing…), pero sin una visión global que conectara todas las piezas. Esto generaba ineficiencias, dependencia de ciertos canales y, en muchos casos, falta de rentabilidad.
Ahí es donde identificamos la oportunidad: aportar un enfoque integral, orientado a negocio y no solo a marketing, donde cada acción tenga impacto real en ventas, margen y crecimiento.
Así nace Ecommalia, como una agencia especializada en eCommerce que no solo ejecuta, sino que analiza, optimiza y escala proyectos digitales con una visión 360°, ayudando a las marcas a tener control real sobre su canal online y crecer de forma sostenible.
¿Qué os diferencia realmente de otras agencias especializadas en marketplaces?
Lo que realmente nos diferencia es que no trabajamos los marketplaces como un canal aislado, sino como una pieza estratégica dentro del negocio global del eCommerce.
Muchas agencias se centran únicamente en subir productos o gestionar campañas, pero en Ecommalia vamos más allá: trabajamos el control del canal, la rentabilidad, la logística y el posicionamiento de marca dentro del marketplace. Nuestro enfoque se basa en cuatro pilares:
- Visión de negocio: no buscamos solo vender más, sino vender mejor. Analizamos márgenes, pricing, competencia y estructura de catálogo para asegurar rentabilidad real.
- Control del canal: ayudamos a las marcas a tener el control de sus listings, distribución y precios, evitando guerras de precios o la entrada descontrolada de terceros.
- Optimización avanzada: trabajamos el SEO dentro del marketplace, contenido A+, creatividades, keywords y conversión, con un enfoque orientado a escalar ventas de forma sostenible.
- Gestión logística: optimizamos la operativa (FBA, FBM, stock, tiempos de entrega, devoluciones), alineando la logística con la estrategia de venta para mejorar competitividad y experiencia de cliente.
Además, al ser especialistas en eCommerce 360°, integramos marketplaces con el resto de canales (web, SEO, SEM, email marketing), evitando dependencias y construyendo estrategias más sólidas.
En resumen, no actuamos como un proveedor que ejecuta tareas, sino como un partner que entiende el negocio y lo hace crecer.
¿Qué tipo de marcas son las que mejor encajan con vuestro modelo de trabajo?
Las marcas que mejor encajan con nuestro modelo de trabajo son aquellas que entienden el eCommerce como un canal estratégico de crecimiento, no como una prueba puntual.
Trabajamos especialmente bien con empresas que ya tienen un producto validado en el mercado y buscan escalar ventas, mejorar rentabilidad y profesionalizar su canal online. Nuestro encaje ideal suele ser:
- Fabricantes, marcas propias o distribuidores, con control sobre el producto y capacidad de decisión.
- Empresas con capacidad operativa, capaces de asumir el coste operativo, logístico y económico que implica entrar y escalar en marketplaces.
- Marcas con capacidad de stock, preparadas para responder a un crecimiento real en la demanda.
- Negocios que buscan control de su marca, evitando dependencia de terceros o guerras de precios.
- Empresas con visión a medio-largo plazo, que entienden que el crecimiento en eCommerce requiere estrategia, datos y optimización continua.
Hay dos puntos clave que marcamos desde el inicio:
- Margen mínimo del 30-40%: imprescindible para poder absorber comisiones, logística y publicidad, y construir un canal rentable.
- Estructura preparada para escalar: sin operativa sólida, el crecimiento en marketplaces genera más problemas que oportunidades.
También aportamos mucho valor en marcas que ya están vendiendo online pero sienten que: están creciendo sin control, tienen márgenes bajos, o no están aprovechando todo el potencial de sus canales.
En resumen, encajamos mejor con marcas que quieren hacer bien las cosas y construir un canal eCommerce sólido, rentable y escalable.
¿Cuál es el error más común que siguen cometiendo las marcas al entrar en marketplaces?
El error más común es entrar en marketplaces sin una estrategia real de negocio, pensando que «subir productos» ya es suficiente para vender.
Muchas marcas ven los marketplaces como un canal rápido de ventas, pero no tienen en cuenta todo lo que hay detrás: estructura de precios, márgenes, competencia, logística, posicionamiento o control del canal. Esto suele traducirse en varios errores críticos:
- No trabajar el pricing desde el margen, lo que acaba en guerras de precios o en ventas sin rentabilidad.
- Entrar sin control de distribución, permitiendo que terceros vendan el producto y deterioren la marca.
- No optimizar los listings, pensando que con subir el producto basta (cuando en realidad el SEO, las imágenes y el contenido son clave para convertir).
- Infraestimar la logística, generando problemas de stock, tiempos de entrega o devoluciones.
- No invertir en publicidad, esperando ventas orgánicas sin trabajar campañas o posicionamiento.
Pero, sobre todo, el gran error es este: no entender que el marketplace es un entorno competitivo donde necesitas estrategia, inversión y control para que sea rentable.
Por eso, muchas marcas entran, venden algo al principio… y terminan saliendo porque no consiguen escalar o pierden margen.
En Ecommalia, precisamente, trabajamos para evitar ese escenario: entrar bien desde el inicio, con una base sólida que permita crecer de forma rentable y controlada.
¿Cómo planteáis una estrategia de crecimiento que vaya más allá de invertir en publicidad?
Para nosotros, la publicidad es solo una palanca más, no la base del crecimiento.
Una estrategia sólida de marketplaces no puede depender únicamente de invertir en ads, porque eso genera dependencia y reduce la rentabilidad. Por eso, planteamos el crecimiento desde una base estructural. Trabajamos sobre varios ejes clave:
- Optimización del catálogo: analizamos qué productos tienen potencial real, cómo estructurarlos (variaciones, familias, packs) y dónde tiene sentido competir.
- SEO dentro del marketplace: optimizamos títulos, bullet points, descripciones y keywords para mejorar visibilidad orgánica y reducir la dependencia de la publicidad.
- Mejora de la conversión: trabajamos imágenes, contenido A+, creatividades y propuesta de valor para aumentar el ratio de conversión.
- Estrategia de pricing y márgenes: ajustamos precios en base a competencia, costes y objetivos, buscando siempre rentabilidad, no solo volumen.
- Control del canal: evitamos conflictos con terceros vendedores y protegemos el posicionamiento de la marca.
- Logística optimizada: alineamos stock, tiempos de entrega y operativa para mejorar posicionamiento y experiencia de cliente.
La publicidad entra después, como acelerador, no como solución.
El objetivo es construir una base que permita vender de forma orgánica, rentable y escalable, donde cada euro invertido en ads tenga sentido y no sea imprescindible para sostener el negocio.
En resumen, no buscamos «invertir más para vender más», sino optimizar todo el sistema para crecer mejor.
¿Qué peso tiene la construcción de marca frente al rendimiento puro dentro de Amazon?
En Amazon, el rendimiento manda… pero la marca es lo que permite sostenerlo y escalarlo.
Muchas empresas entran enfocándose únicamente en ventas a corto plazo (ranking, conversiones, campañas), pero sin trabajar la marca. El resultado suele ser claro: dependencia de la publicidad, presión constante en precios y poca diferenciación frente a la competencia. Para nosotros, el equilibrio es clave:
- El rendimiento (ventas, conversión, ranking) es lo que te posiciona en el corto plazo.
- La marca es lo que te permite mantener ese posicionamiento, mejorar márgenes y construir una ventaja competitiva real.
Cuando trabajas marca dentro de Amazon:
-Aumenta la tasa de conversión (confianza + percepción de valor)
-Puedes defender mejor el precio y evitar guerras constantes.
-Generas recompra y fidelización incluso dentro de un entorno tan transaccional, y reduces la dependencia de campañas agresivas.
Trabajamos ambos frentes de forma coordinada:
-Optimización para vender (SEO, ads, conversión)
-Construcción de marca (contenido A+, Store, creatividades, posicionamiento visual).
En resumen: sin rendimiento no hay tracción, pero sin marca no hay escalabilidad ni rentabilidad a medio plazo.
¿Qué métricas consideráis clave para saber si una cuenta está bien gestionada?
Para nosotros, una cuenta bien gestionada no se mide solo por ventas, sino por rentabilidad, control y capacidad de escalado.
Hay muchas métricas, pero nos centramos en las que realmente indican salud del negocio:
- Rentabilidad: Margen neto por producto, ACOS / TACOS y Coste logístico total (FBA/FBM + devoluciones). Si vendes mucho pero no eres rentable, la cuenta no está bien gestionada.
- Conversión: Tasa de conversión (CVR) y Ratio de sesiones vs pedidos: Indica si el listing, precio y propuesta de valor están funcionando.
- Visibilidad orgánica: Ranking de keywords principales y Ventas orgánicas vs ventas por ads: Una cuenta sana no depende exclusivamente de la publicidad.
- Control del canal: Buy Box estable, Número de vendedores en el listing y Evolución del precio (sin guerras): Sin control, pierdes margen y posicionamiento.
- Salud operativa: Stock disponible (roturas vs sobrestock), Tiempos de entrega y Ratio de devoluciones: La logística impacta directamente en ranking y conversión.
- Escalabilidad: Crecimiento sostenido en ventas, Evolución del catálogo (nuevos ASINS rentables) y Capacidad de invertir en ads sin destruir margen: No solo importa cómo estás hoy, sino si puedes crecer mañana.
En resumen: una cuenta bien gestionada es aquella que vende de forma rentable, tiene control sobre su canal, convierte bien y puede escalar sin depender de bajar precios o subir inversión constantemente.
¿Qué diferencia a una cuenta que invierte bien en Ads de otra que simplemente gasta sin retorno?
La diferencia no está en cuánto se invierte, sino en cómo y sobre qué base se invierte.
Una cuenta que invierte bien en Ads utiliza la publicidad como una herramienta estratégica para escalar; una que gasta sin retorno la usa como parche para compensar problemas estructurales. Las principales diferencias son:
- Cuenta sana: invierte sobre listings optimizados (SEO, imágenes, A+, pricing competitivo).
- Cuenta ineficiente: invierte en productos que no convierten. Si el producto no convierte, la publicidad solo amplifica el problema.
En resumen: una cuenta que invierte bien convierte cada euro en crecimiento rentable. Una que gasta sin control simplemente está comprando ventas… sin construir negocio.
¿Cómo está impactando la inteligencia artificial en la gestión y optimización de cuentas en marketplaces?
La inteligencia artificial está cambiando la gestión de marketplaces, pero no sustituye la estrategia: la amplifica.
Hoy en día, la IA permite automatizar y optimizar muchas tareas operativas, pero el verdadero impacto está en cómo se utiliza para tomar mejores decisiones.
En Ecommalia vemos su impacto en tres niveles:
- Automatización y eficiencia operativa: Generación y optimización de contenidos (títulos, bullets, descripciones), Análisis masivo de keywords y competencia, y Ajustes automáticos en campañas (pujas, segmentación). Reduce tiempos y permite gestionar más volumen con mayor precisión.
- Mejora en la toma de decisiones: Análisis de datos más profundo (rentabilidad por ASIN, comportamiento de keywords), Identificación de oportunidades de crecimiento o productos a escalar, y Detección de ineficiencias (gasto en ads, productos no rentables). La IA permite pasar de decisiones reactivas a decisiones basadas en datos.
- Optimización continua a gran escala: Testeo constante de creatividades, copies y estructuras, Ajustes dinámicos en pricing y campañas, y Mejora progresiva del rendimiento sin depender de revisiones manuales constantes. Permite iterar más rápido y mejorar antes que la competencia.
Pero hay un punto clave: la IA no sustituye la estrategia, ni el conocimiento del negocio, ni la experiencia en marketplaces.
Sin una base clara (márgenes, posicionamiento, control del canal, logística), la IA solo acelera errores.
¿Dónde creéis que la IA aporta más valor hoy: contenido, análisis de datos o automatización?
Hoy, donde realmente la IA aporta más valor es en el análisis de datos y la toma de decisiones. El contenido y la automatización son importantes, pero el verdadero diferencial competitivo está en entender mejor qué está pasando y actuar antes que el mercado.
Lo desglosamos así:
- Análisis de datos (el mayor impacto):
-Identificación de productos rentables vs no rentables
-Análisis de keywords y oportunidades reales de posicionamiento
-Optimización de inversión en Ads (qué escalar, qué cortar).
-Detección de patrones (estacionalidad, comportamiento del usuario).
Aquí es donde la IA marca la diferencia: convierte datos en decisiones accionables. - Automatización (eficiencia y escalabilidad):
-Ajustes de pujas en campañas.
-Optimización de presupuestos
-Gestión de grandes catálogos
-Reglas dinámicas en pricing o stock.
Permite hacer a escala lo que manualmente sería inviable. - Contenido (comoditizado, pero útil):
-Generación de títulos, bullets, descripciones.
-Adaptación de contenido a diferentes marketplaces,
-Testeo rápido de variantes.
Aporta velocidad, pero no es diferencial si no hay estrategia detrás.
La clave está en cómo se combinan los tres. Puedes tener buen contenido generado por IA, pero si no sabes qué keywords atacar o qué productos escalar, no sirve.
Puedes automatizar campañas, pero si no sabes qué margen tienes, estás automatizando pérdidas.
¿Cómo decidís en qué marketplaces debe estar (o no) una marca?
No todas las marcas deben estar en todos los marketplaces. La decisión no va de «estar», sino de si tiene sentido a nivel de negocio.
Antes de entrar, analizamos si ese canal puede ser rentable, sostenible y controlable para la marca. Nos basamos en varios criterios clave:
- Margen y viabilidad económica:
-¿El producto soporta comisiones, logística y publicidad?
-¿Se mantiene un margen mínimo del 30-40%? Si no hay margen, no hay estrategia posible. - Tipo de producto y demanda:
-¿Existe demanda real en ese marketplace?
-¿Es un producto competitivo o está saturado?
No todos los productos funcionan igual en Amazon, Miravia, etc. - Nivel de competencia:
-Número de vendedores
-Presión en precio
-Nivel de optimización de los competidores.
Si la única forma de competir es bajar precio, no es el canal adecuado. - Control del canal:
-¿La marca puede controlar distribución y precios?
-¿Hay riesgo de entrada de terceros?
Sin control, el marketplace se convierte en un problema. - Capacidad operativa y logística:
-Stock disponible
-Tiempos de entrega
-Capacidad de gestionar devoluciones.
Entrar sin estructura genera penalizaciones y pérdida de posicionamiento. - Encaje estratégico:
-¿El marketplace aporta volumen, visibilidad o posicionamiento?
-¿Complementa otros canales o genera dependencia?
No se trata solo de vender, sino de cómo encaja en el ecosistema global.
Y algo importante: también decidimos dónde NO estar.
Hay casos donde la mejor decisión estratégica es no entrar en un marketplace porque: destruye margen, afecta a la marca, o genera conflictos con otros canales.
En resumen: no buscamos presencia, buscamos canales rentables y controlados que aporten crecimiento real al negocio.
¿Cómo veis la evolución de los marketplaces en los próximos años y qué cambios marcarán el crecimiento de las marcas?
Los marketplaces van a evolucionar de «canales de venta» a «infraestructuras completas de compra», donde la tecnología -especialmente la IA- va a redefinir cómo se descubren, comparan y compran productos.
Y eso cambia completamente las reglas del juego para las marcas.
- La IA va a redefinir el proceso de compra:
-Búsquedas más conversacionales (tipo asistentes).
-Recomendaciones hiperpersonalizadas.
-Decisiones de compra más rápidas.
Ya estamos viendo cómo Amazon integra IA para analizar datos y recomendar acciones directamente a los sellers.
El usuario deja de «buscar productos» y empieza a «pedir soluciones». - Del SEO tradicional al «AI-driven commerce»:
-Posicionamiento no solo por keywords, sino por relevancia contextua.
-Contenidos adaptados a asistentes y algoritmos.
-Optimización para cómo «piensa» la IA.
Se está entrando en lo que se denomina «agentic commerce», donde sistemas inteligentes influyen directamente en la compra.
No competirás solo por ranking, sino por ser la mejor opción para la IA. - Más competencia menos margen para errores:
-Mayor transparencia de precios.
-Comparación instantánea entre alternativas.
-Saturación de oferta.
El entorno será cada vez más competitivo y exigente, donde el usuario puede cambiar de opción en segundos.
Las marcas sin estrategia o sin diferenciación desaparecerán rápido. - La operativa será el verdadero límite de crecimiento:
-Logística.
-Stock.
-Tiempos de entrega.
-capacidad de escalar.
El crecimiento ya no depende solo de generar demanda, sino de tener estructura para absorberla.
Las marcas que no estén preparadas operativamente no podrán escalar. - Omnicanalidad real (no teórica):
-Integración marketplaces + web + social + retail.
-Generación de demanda fuera del marketplace.
-Tráfico externo como palanca clave.
Las marcas que conectan canales son las que ganan. Amazon deja de ser el centro… y pasa a ser una pieza más del sistema. - La marca vuelve a ser crítica:
-Diferenciación frente a productos «comoditizados».
-Capacidad de mantener precio.
-Generar confianza en entornos saturados.
Sin marca, competirás solo por precio (y eso no es sostenible).
El marketplace del futuro no será para quien más invierta, sino para quien mejor integre: datos, operativa, marca y tecnología.
