Un grupo de vendedores chinos ha encontrado sus listados de productos de Amazon duplicados en Temu. La consecuencia directa es que estos comerciantes han visto reducidas sus ventas de manera importante en el marketplace norteamericano.
La pelea de los gigantes del comercio electrónico parece no tener fin. A pesar de que Amazon ocupa una posición destacada a nivel global, rivales como Temu aparecen con fuerza y, en ocasiones, acudiendo a prácticas poco éticas.
La plataforma propiedad de Pinduoduo ya consiguió instalarse en Estados Unidos en septiembre de 2022. Durante la primavera de 2023 llegó a Europa. En pocos meses ha conseguido posicionarse como una app líder en descargas en todos estos territorios.
Temu presenta como gran atractivo su amplio arsenal de productos a precios rebajados, con descuentos que pueden llegar hasta el 90%. A esto hay que sumar un plazo estimado de envío que oscila entre una semana y 13 días. En principio, la idea del marketplace pasa por rivalizar con Aliexpress. Sin embargo, las sospechas llegan con un asunto vinculado a Amazon y relacionado con actividades fraudulentas.
Productos duplicados en Temu
El medio Wired advierte de que un grupo de vendedores chinos ha encontrado sus productos en Temu. Los comerciantes encontraron imágenes, descripciones e incluso certificaciones que la plataforma utilizó sin consentimiento previo.
Esta práctica ha llevado a muchos negocios a perder ingresos y reducir de manera significativa las ventas. Hasta el momento Temu no ha respondido ante estas acusaciones, pero desde Amazon sí han mostrado rechazo.
Una portavoz de esta compañía, Mira Dix, ha animado a las marcas afectadas a comunicar lo sucedido a la Unidad de Delitos de Falsificación. Amazon trabaja desde hace años en mejorar sus sistemas de venta, y la lucha frente a estos comportamientos es una de sus principales batallas.
La Unidad de Delitos de Falsificación actúa frente a productos falsos que aparecen en el marketplace y reseñas que no son reales. Ahora también tendrá que hacerlo frente a actuaciones como la de Temu.
Para los vendedores, esta utilización fraudulenta de sus datos e información implica una pérdida de prestigio. La clonación de listados, incluidas las imágenes y las descripciones de los productos, atenta frente a la singularidad y puesta en valor de los comerciantes legítimos. Al mismo tiempo, esta práctica incide en un estado mayor de confusión de los consumidores, que no saben dónde dirigirse y cuál es la plataforma donde encontrarán productos verdaderos.
