Más de 300 clientes. Esa es la cifra actual en la que se maneja Nozama, una firma de origen español cuya principal labor asesorar a otras empresas que quieren vender en Amazon. La compañía cuenta con clientes como Pandora, Casio, Pixar, Marvel, Nickelodeon o Karl Lagerfield, nombres muy conocidos por el público general.
En una reciente entrevista concedida a The Luxonomist, Mario Herráiz desarrolla cuál es el trabajo que realiza Nozama. Herráiz es el CEO y cofundador de esta empresa, que tiene como principal misión facilitar la relación de otras compañías con Amazon.
¿Qué servicios presta Nozama?
Esta firma cuenta con más de 12 años de experiencia colaborando con Amazon en distintos mercados. Esto se traduce en una metodología de trabajo exclusiva y una tecnología propia para dar servicio a numerosas empresas.
En Nozama disponen de más de 350 expertos en Amazon que ofrecen soluciones en materias como pedidos, envíos, atención al cliente, logística, devoluciones, cobros, pagos… La empresa está conectada directamente con Amazon, lo que permite automatizar muchos de estos procesos. El resultado es un servicio de alto valor añadido que incide en rapidez de respuesta, análisis de data y anticipación a las penalizaciones del marketplace.
¿Qué empresas pueden trabajar con este grupo?
A pesar de que las empresas citadas anteriormente son todas compañías con elevadas cifras de facturación, lo cierto es que con Nozama puede colaborar cualquier pequeño vendedor que quiera iniciarse en la principal plataforma de correo electrónico a nivel global.
En esos casos se activa el Amazon Starter Kit con adaptaciones a cada empresa, a sus objetivos y necesidades y con diseño exhaustivo de las primeras campañas publicitarias en el marketplace. La labor de asesoramiento concluye con una estrategia a largo plazo para optimizar la entrada de ingresos desde Amazon.
La labor de esta empresa no concluye ahí, o al menos ese es el deseo de Nozama. En el momento presente siguen trabajando en nuevas ideas para seguir resultado atractiva de cara a los clientes. Una novedad interesante es la herramienta para automatizar y simplificar la gestión de grandes volúmenes de facturas.
Expansión internacional de cara a 2023
Desde Nozama muestran su optimismo en materia de comercio electrónico para 2023. Los recientes Black Friday y Cyber Monday han registrado datos de gasto medio por consumidor muy semejantes a los del año 2021.
En este sentido, Nozama trabaja ya para lograr nuevas metas en el futuro próximo. Los objetivos a corto plazo pasan por expandir el negocio a México y Chile y consolidar la presencia en los principales mercados europeos. Actualmente la firma ofrece servicios en Francia, UK, Italia y Alemania.
