Amazon anunció un cambio significativo en su sistema de reseñas que entrará en vigor el 12 de febrero de 2026, con el objetivo de mejorar la precisión de los comentarios y ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra más informadas.
Hasta ahora, las reseñas se compartían automáticamente entre todas las variantes de un producto, incluso cuando estas tenían diferencias importantes en características o especificaciones. Esto podía generar que los compradores vieran opiniones que no reflejaban la experiencia específica de la variante que estaban considerando.
A partir de febrero, las reseñas solo se compartirán entre variantes que presenten diferencias menores que no afecten la funcionalidad del producto. Por ejemplo:
- Cambios de color o patrón de un mismo producto.
- Variaciones de tamaño que no alteren la función, como camas king vs. queen.
- Diferentes cantidades o tamaños de paquete.
- Variaciones de aroma secundarias en productos que no se enfocan en el olor, como limpiadores con aroma a limón frente a sin aroma.
- Diferentes modelos compatibles, como fundas de teléfono para distintos modelos.
Este cambio puede afectar la calificación general y el número total de reseñas de algunas variantes, ya que los comentarios ya no se heredarán entre productos con diferencias funcionales.
Amazon implementará la modificación de forma gradual por categoría de producto entre el 12 de febrero y el 31 de mayo de 2026, enviando un aviso por correo electrónico 30 días antes de que los cambios impacten a los productos de cada vendedor.
Para facilitar la transición, la compañía recomienda a los vendedores revisar sus variaciones en la sección “Manage All Inventory” y asegurarse de que reflejen correctamente las diferencias entre productos. Tras el cambio, será posible actualizar los temas de variación y volver a compartir reseñas entre productos elegibles.
Con esta medida, Amazon busca aumentar la confianza del cliente, reducir posibles devoluciones y garantizar que los compradores vean opiniones más relevantes sobre el producto exacto que desean adquirir.
