Text to Shop, ese es el nombre definitivo que va a tener el sistema de compra a través de mensajes de texto de Walmart. Las probaturas de la compañía con esta iniciativa se remontan a casi un año, pero ahora por fin se hacen realidad.
Con este sistema la cadena de supermercados permite comprar con mensajes de texto. Está disponible para los clientes de forma gratuita en dispositivos iOS y Android. La empresa ha informado detalladamente de su nuevo sistema en un comunicado publicado hace pocos días.
Text to Shop nace bajo el amparo del equipo de tecnología global de Walmart, que lleva un año trabajando en este proyecto. Este sistema está conectado a las cuentas de los clientes de la empresa. Esta sabe en todo momento cuáles son los pedidos más habituales. En el diseño de la herramienta han contado con la participación de los propios clientes de la compañía.
¿Cómo funciona Text to Shop?
Para hacer uso del sistema los usuarios solo deben enviar un mensaje de texto con los productos deseados. Tras esto, el pedido aparecerá en el carrito de compra. Además, la cadena de supermercados ofrece adquirir artículos en la tienda física y en la tienda online, ofreciendo así una experiencia completa de compra.
Text to Shop ofrece también la oportunidad de introducir modificaciones en los pedidos. Así, la función Reorder tiene este objetivo. Con ella el usuario podrá revisar y añadir artículos accesorios al carrito de compra, o realizar cambios en sus listados.
Para finalizar el pedido, el usuario puede pagar mediante otro mensaje de texto o a través de la aplicación Walmart. El siguiente paso es decidir el modo de recepción de la compra: recogida en tienda o entrega a domicilio.
La empresa estadounidense señala en el comunicado que bastarán unos pocos mensajes rápidos de texto para completar la compra. El objetivo de la iniciativa es poner en manos de los consumidores un nuevo formato de compra rápido e intuitivo. A su vez, inciden en que puede ser una buena solución para personas con muchas ocupaciones que tienen poco tiempo libre.
Hasta el momento, la experiencia ha resultado satisfactoria para muchos clientes. Alguno de ellos destaca la opción Reorder, por la posibilidad de incluir nuevos productos a la cesta de compra. Otros señalan que el sistema es como tener un personal shopper propio. Finalmente, alguno más apunta la facilidad de uso, que solo requiere ir agregando productos y seguir las indicaciones de la empresa.
