En el mundo digital actual, el proceso de venta se ha expandido más allá de los límites convencionales de las marcas. La clave reside en estar donde el comprador potencial se encuentra, incluso si esto implica distribuir productos en entornos externos que escapan al control directo de las empresas. Sin embargo, esta expansión conlleva un desafío significativo: la falta de control sobre la visibilidad y presentación de los productos en comparación con la competencia.
Para las marcas, la visibilidad de sus productos es vital. No se trata solo de aumentar las ventas, sino también de salvaguardar la imagen y reputación de la marca. En este contexto surge el problema: ¿cómo controlar y evaluar la posición y visibilidad de los productos en diversos retailers, especialmente cuando se trata de un extenso catálogo distribuido en múltiples plataformas?
En conversaciones con las marcas, parece una utopía tener un control preciso de la visibilidad que tienen mis productos fuera de mis canales, entendiendo la visibilidad como la posición relativa de mis productos en los feeds de los retailers en comparación con los competidores.
Poder saber y concentrarme en un dato que me permita identificar problemas de forma sencilla es clave. Así poder conocer el dato de visibilidad a nivel global de marca, como pudiendo filtrar por categorías, subcategorías y así hasta llegar a gama de productos concreta.
Herramientas como Brands Analytics desarrollada por Crawlo atacan este problema. En este caso lo hace desde un enfoque de usabilidad bien conseguida, donde la información se puede extraer de manera sencilla y es accionable, evitando uno de los problemas que este tipo de herramientas suelen tener y las hace morir en el cajón, su extrema complejidad tanto de uso como de informe de resultados. Brands Analytics facilita el entendimiento de los datos al disponer de un índice que aglutina diferentes criterios para dar una imagen sencilla y comparable de la visibilidad de los productos de una marca, en global, por categorías y por retailer, comparado además con la competencia que se defina.
El camino para que las marcas puedan tener mejor visibilidad parece que se allana y la tecnología ayudará a tener más control. Toca que seguir atentos y al menos tener claras nuestras necesidades para saber qué pedirle a cualquier herramienta que nos pueda ayudar.
