Las tienda físicas Fresh grocery y Whole Foods Market de Amazon están experimentando una profunda reorganización para racionalizar las operaciones bajo el mando de un nuevo líder, Tonny Hoggett.
Hoggett es vicepresidente sénior de tiendas físicas de Amazon desde principios de 2022. Una de sus primeras decisiones ha sido anunciar cambios en muchos establecimientos mediante un correo electrónico interno. Business Insidera ha tenido acceso a esa información.
En ella se confirma que las tiendas físicas dependen ahora del director general de ventas al por menor de la compañía, Doug Herrington. Un cambio relevante es el traslado de Dilip Kumar, que pasa de ser vicepresidente de comercio físico y tecnología a formar parte de la unidad de nube de Amazon Web Services.
Kumar es uno de los responsables de la tecnología sin cajero Amazon Just Walk Out. También ha participado en otros servicios de tiendas físicas como el Dash Cart inteligente. A partir de ahora va a ocupar un papel más importante en AWS. Su nivel de decisión le llevará incluso a reportar directamente con Adam Selipsky, el CEO de AWS.
Estas reorganizaciones pretenden reforzar la venta de tecnologías en la tienda de Amazon a clientes corporativos. Hoggett afirma en el correo electrónico que el movimiento intenta impulsar el conjunto de tecnología, productos y servicios de caja para el crecimiento más allá de las tiendas.
Kumar arrastrará a sus antiguos colaboradores
La intención de Kumar es hacer partícipes en estos cambios a sus colaboradores más cercanos. Sanjay Dash y Barry Johnson son vicepresidente de tecnología. Igualmente se espera que se incorpore el científico Gerard Medioni.
Todo este arsenal de novedades se produce pocas semanas después de que Amazon nombrara a Doug Herrington como nuevo director general de comercio minorista. El anterior responsable, Dave Clark, saló del puesto de manera repentina.
Hoggett, ante de su llegada a Amazon, estuvo trabajando durante 30 años en la firma británica Tesco. A su juicio, la remodelación debía ejecutarse justo en este momento, aunque ello distraiga al equipo del primer plan operativo del año, el OP1.
Otros cambios en ejecución tienen como propósito construir una alianza más cercana entre Amazon y Whole Foods. La relación entre ambos no siempre ha sido fluida desde la compra en 2017.
Las novedades en el equipo directivo incluyen al departamento de marketing y comunicaciones de Whole Foods y al de crecimiento y desarrollo, con nombres como Christina Minardi y Sonya Gasi Oblisk.
Rebecca Gansert, que dirigía el equipo de Global Specialty Fullfilment de Amazon también ha cambiado de ocupación. Su sustituto es Eric Rimmling. La ausencia más sonada en estos cambios es la de Stepjenie Landry, antigua ejecutiva de la compañía que anunció una excedencia en junio y se espera que vuelva a inicio de 2023.
