El 93% de los españoles conoce Amazon, y al menos el 90% de estos han realizado pedidos en la plataforma al menos en una ocasión. Ese es uno de los datos más relevantes que deja el Amazon Shopper Report 2022, elaborado por Remazing en colaboración con Appinio.
El marketplace dirigido por Jeff Bezos se consolida como la principal plataforma de ecommerce en España. El gigante tecnológico, con amplia presencia en nuestro país, destaca sobre otras compañías de comercio electrónico por su capacidad para fidelizar clientes.
Casi un 80% de los usuarios españoles realiza pedidos al menos una vez al año
El 78% de los usuarios españoles de Amazon compra mensualmente en Amazon. Y un 15% eleva esta frecuencia hasta los pedidos semanales. Esta tendencia se contrapone a la de la empresa en Francia, donde solo el 35% compra como máximo cada varios meses.
En el estudio los encuestados reconocen que les sería más fácil renunciar al alcohol o las golosinas durante un año que dejar de hacer uso de Amazon. Además, solo el 13% de los participantes en la encuesta afirman poder desprenderse del marketplace por un año.
Solo Reino Unido y EEUU tienen datos más jugosos que los de España. En esos países, el 21 y el 23% de los encuestados realizan pedidos semanalmente. En términos de edad, las personas de entre 25 y 34 años son las que hacen más uso de la plataforma.
El gasto de los españoles en Amazon es inferior a los 100 euros mensuales
El informe Amazon Shopper Report 2022 estudia asimismo la cuantía mensual de las compras. Los usuarios españoles, sin entrar en grupos poblacionales por edad, gastan mayoritariamente menos de 100 euros al mes.
El 41% se sitúa en la horquilla de 50 a 100 euros mensuales, mientras que un 37% gasta de 0 a 50 euros. Un 17% eleva la cantidad de 100 a 200 euros y solo el 5% consume productos por valor superior a los 200 euros.
Otro dato interesante que aporta el estudio es que los usuarios que visitan la plataforma para hacer compras con más frecuencia son también los que más gastan. El 44% de los compradores semanales gasta 100 o más euros de media en sus pedidos. En cambio, solo el 16% de los compradores mensuales gastan esa cantidad.
¿Cuáles son las categorías de venta más exitosas?
En el apartado de categorías de venta, las más populares son la electrónica, a la que siguen los artículos para el hogar, los libros y juguetes. Tras esta se sitúa ropa y accesorios. En una posición menos destacada se sitúan belleza, bricolaje, productos farmacéuticos y comestibles.
Los consumidores españoles consideran que Amazon es un portal de referencia para hacer sus compras. En el marketplace adquieren numerosos productos. De hecho, 6 de cada 10 encuestados confirman esa opinión. A su vez, solo el 36% de los participantes reconoce acudir a la plataforma para comprar productos que no encuentran en otros comercios.
