El marketplace Miravia, propiedad del Grupo Alibaba, ha implementado la IA generativa para generar y publicar descripciones de sus productos. El objetivo pasa por conseguir que estas descripciones sean más atractivas de cara al público.
La estrategia no es novedosa, pues otros competidores en el mercado ya propusieron algo similar. Amazon ya ha probado este mismo sistema con las reviews, siguiendo la dinámica de la empresa Newegg.
La empresa, según apunta el consultor SEO Juan González Villa, añade al final de estas descripciones una nota en la que indica el siguiente mensaje: “Generado por IA”. La etiqueta sirve a Miravia para eximirse de la responsabilidad de que la descripción no se ajuste al producto. De este modo, el responsable pasa a ser el vendedor, que es quien se encarga de aprobar el resumen generado por IA.
La responsabilidad va al vendedor
Las descripciones comienzan con un mensaje que aclara que la Inteligencia Artificial ha generado las informaciones sobre las características y beneficios de los productos. Tras esto continúan anunciando a los usuarios que con el mensaje pueden acceder a información de manera fácil y rápida. El mensaje concluye con una invitación a tomar la decisión más acertada posible.
Como señalamos, Miravia advierte que el contenido es elaborado con la herramienta ChatGPT, sin intervención humana por parte del marketplace. La única validación llega desde el vendedor. El punto de la exención de responsabilidad es importante porque se aclara que no hay ninguna garantía con respecto al contenido.
Esto implica que pueden aparecer inexactitudes o que la garantía del producto no se corresponda con la realidad. Al final, la plataforma busca evitar problemas y que sean los propios vendedores los que soluciones posibles situaciones de tensión.
Sistema habilitado para todas las categorías de venta
Un ejemplo de esta práctica lo encontramos con la descripción del teléfono móvil Realme 8i. En ella se muestran tres características relevantes sobre la pantalla, la batería y la cámara triple. En el caso de unos pantalones cortos de yoga, la información generada por IA hace referencia a que no tienes costura y son sexys. Esto mismo ya aparece en el título del producto.
Juan González confirma que actualmente en Google aparecen ya más de 1.200 resultados sobre esta práctica. Esto hace pensar a este experto que Miravia está haciendo uso de la tecnología de Inteligencia Artificial de manera masiva. No importa la categoría o el tipo de productos, el marketplace está apostando sin fisuras por esta práctica.
