Amazon Marketing Cloud (AMC) ha anunciado el lanzamiento de una nueva función en fase beta que integra un generador de audiencias con inteligencia artificial y soporte de productos dentro de una interfaz de chatbot unificada.
La herramienta permite a los usuarios crear consultas SQL para segmentos de audiencia personalizados a partir de instrucciones en lenguaje natural, así como recibir respuestas instantáneas a preguntas sobre las funcionalidades de AMC. Esta integración busca optimizar el flujo de trabajo, combinando la generación de audiencias y la orientación sobre productos en un único entorno conversacional.
Según la compañía, la actualización reduce de forma significativa el tiempo necesario para obtener valor de la plataforma, ya que simplifica la creación de audiencias y elimina la dependencia de documentación técnica o soporte externo. Con esta nueva experiencia, los anunciantes pueden diseñar estrategias de segmentación más sofisticadas con mayor rapidez y eficiencia.
La función está disponible para todos los usuarios de AMC en mercados de Norteamérica, Sudamérica, Europa, Oriente Medio y Asia Pacífico, incluyendo países como Estados Unidos, México, Brasil, España, Francia, Reino Unido, Japón y Australia.
Este lanzamiento marca un paso más en la incorporación de IA en las soluciones publicitarias de Amazon, reforzando su apuesta por herramientas más intuitivas y accesibles para los anunciantes.
