Bajo el lema «Retailers inspiring retailers», el Hotel RIU Plaza España ha sido el escenario de la segunda edición del Retail Masters Summit (RMS), un evento que ha conseguido a más de 1.000 asistentes registrados, lo que ha supuesto un crecimiento del 25% con respecto a su primera edición. Organizado por Dimas Gimeno (Presidente de WOW Concept y Kapita, y Ex Presidente de El Corte Inglés), y Cristina Delgado, (Presidenta de Women in Retail), el RMS se ha consolidado como un foro clave para el intercambio de ideas, innovación y colaboración en el ámbito del comercio minorista.
Liderazgo y visión estratégica
El Auditorio del RMS 2025 contó con la participación de destacados líderes del sector, quienes compartieron sus experiencias y visiones sobre el futuro del retail. Entre ellos se encontraban Rosa Carabel (CEO de Eroski), Domingo Guillén (CEO de FNAC), Carlos Haba (Director General de JYSK España y Portugal), y Juan Manuel Morales (Presidente de EuroCommerce). Sus intervenciones abordaron temas candentes para la industria como la transformación digital, el futuro de la experiencia del cliente y la sostenibilidad.
Innovación tecnológica y experiencias phygital
El evento destacó por su enfoque en la innovación tecnológica aplicada al retail. Así, en el espacio Ágora, se llevaron a cabo sesiones sobre innovación, economía circular y eficiencia en la cadena de valor. Profesionales como Francisco Javier Ordoñez (AI Engineering Manager de Aifi), Mar Vieiro (CEO de Orisha Commerce en Iberia), Guillermo Pérez (Director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales de Atento) o César García (Project Manager de Minsait) presentaron soluciones que integran lo físico y lo digital para mejorar la experiencia de compra.
Por otra parte, el espacio RMS Tech: IA & Retail Media reunió a nombres como los de Sara Vega Gil (CMO de Fnac España), Sergio Martín (Director de Operaciones de Strongpoint) o César del Barrio (Global Digital Advisor de Microsoft), quienes mostraron por qué la Inteligencia Artificial y el Retail Media son dos verticales clave para impulsar la innovación, la eficiencia y el crecimiento estratégico.
Asimismo, el espacio Commerce aglutinó en su agenda las claves del crecimiento digital y las nuevas estrategias de conversión, omnicanalidad y evolución del consumidor en el nuevo entorno retail. Melquiades Entrena (Retail Director Europe & LATAM de NTT Data), Laura Ramírez (Global Digital Business Director de Unode50), Laia Alarcón (Head of eCommerce Marketing & Media de Lidl España) o Nuria González (Media Buy Manager en Xiaomi) fueron algunos de los protagonistas.
Un espacio para generar sinergias relevantes
El RMS 2025 facilitó más de 250 reuniones One to One en un espacio de 400 m², promoviendo conexiones estratégicas entre profesionales del retail de distintos sectores. Además, la plataforma tecnológica y la app exclusiva del evento han permitido coordinar reuniones personalizadas, generando sinergias y oportunidades de negocio en un entorno 100% retail.
De esta forma, el Retail Masters Summit 2025, ha facilitado la conexión entre empresas consolidadas y scale-ups innovadoras que están rediseñando el futuro del comercio minorista en distintos ángulos: desde la tecnología aplicada al punto de venta hasta soluciones centradas en la sostenibilidad, logística avanzada y fidelización del cliente. Este enfoque práctico y colaborativo reafirma la posición de Madrid como uno de los hubs emergentes para el sector retail del futuro.
