La autoridad de la competencia en Reino Unido, Competition and Markets Authority (CMA) ha iniciado una investigación contra Asos por presunto “greenwashing”, es decir, la práctica de marketing que traslada a los consumidores una idea de responsabilidad ecológica que no se corresponde con la realidad.
La compañía ha eliminado de su catálogo la opción “Responsible Edit”, que lanzó en 2019, y que permitía a los consumidores filtrar el contenido para hallar productos de producción más sostenible. Una función que eliminó el pasado mes de julio
La sostenibilidad es cosa seria
El portal informativo iNews explica que la CMA estrecha el cerco sobre el “greenwashing” para evitar que los consumidores sean engañados. El organismo teme que, tanto Asos como otros portales online, utilizan un lenguaje vago para atraer a consumidores concienciados que buscan productos responsables con el miedo ambiente.
En el caso concreto de Asos, la sección “Responsible Edit” llegó a contar con 3.700 artículos de diferentes marcas, que la empresa seleccionaba basándose en criterios como el tipo de material empleado o las certificaciones de la materia prima o los procesos. Una función que ha retirado este mismo verano, tras comprometerse a colaborar con la investigación y a desempeñar un papel activo para que la moda sea más sostenible.
Pero no es la única marca que está bajo sospecha. La CMA también investiga a Boohoo y George at Asda, al dudar de que las prendas incluidas en colecciones vendidas como sostenibles cumplan los criterios necesarios para hacerlo o contengan la información suficiente.
No solo desde Reino Unido llegan noticias de cerco al “greenwashing”. Como recuerda Modaes, la autoridad de consumo de Noruega vetó al Higg Materials Sustainability Index (Higg Msci) por considerar que no llevaba a cabo prácticas suficientes como para acreditar las prendas como sostenibles ante el consumidor final.
Asos, en pleno proceso de cambio
La investigación coincide con el proceso de cambio que está teniendo lugar en el seno de la empresa. El pasado mes de junio se hacía con las riendas del marketplace un español, José Antonio Ramos, que fue nombrado nuevo consejero delegado. Era uno de los grandes movimientos del verano, pues poco después abandonó la compañía su director financiero, Mat Dunn.
En cuanto a números, Asos terminó el tercer trimestre con un incremento de ventas de hasta el 4%, más de 983 millones de libras. Pero, a la vez que mostró resultados, redujo sus previsiones de crecimiento para el cierre de este año, pasando de un 7% a un 4%.
