La firma italiana de moda Gucci ya ofrece prendas y complementos a la venta en el marketplace chino JD.com. La compañía europea quiere impulsar su expansión en este mercado y para ello ha desembarcado en la plataforma digital con todo su catálogo: complementos y prendas masculinas y femeninas.
La empresa también va a incluir un servicio de asesoramiento virtual para el cliente en un intento de reforzar su omnicanalidad. La idea pasa por ofrecer una experiencia de usuario igual de satisfactoria tanto en la venta online como en la física.
Gucci, propiedad del grupo de lujo Kering, ha trabajado estos años duramente para reforzar sus opciones en el comercio electrónico, especialmente en el mercado asiático. La consecuencia de todo este proceso es la entrada en JD.com y una importante mejora en la apuesta tecnológica.
La empresa es, a su vez, una de las pioneras en el sector de la moda al introducirse en el metaverso. En marzo de 2022 activó el proyecto 10KFT con NFT donde se incluye un escenario virtual con accesorios de moda.
Identificar nuevas oportunidades de venta en el comercio online
Gucci anunció el pasado mes de abril la salida de Robert Triefus. Hasta ese momento Triefus era responsable de Vault y operaciones de la empresa en la Web3. El directivo no tiene aún designado un relevo, pero hay que destacar su contribución en el nuevo ámbito digital.
Triefus tenía como misiones identificar nuevas oportunidades para expandir la presencia de la marca en el comercio online. También debía escalar su actividad en la Web3 y supervisar la estrategia de Vault. La empresa vende en esta plataforma arte digital y colecciones cápsulas exclusivas.
Buenos números en 2022
Gucci fue fundada en 1921 en Florencia. Desde el año 2015 Marco Bizzarri lidera todas las operaciones como consejero delegado. En 2022 la compañía aumentó su facturación un 18%, en torno a los 2.580 millones de euros, copando más de la mitad de las ventas del grupo Kering.
No obstante, el último trimestre del año no fue muy positivo. La empresa facturó un 14% menos que en el mismo periodo de 2021. Estos datos tienen su explicación en las restricciones al comercio y la movilidad en China. La llegada ahora a JD.com busca mejorar esas cifras de cara a los próximos meses.
En conjunto, el grupo Kering cerró el pasado ejercicio con ventas superiores a 20.000 millones de euros y un crecimiento del 15% frente a 2021. El beneficio del grupo de lujo alcanzó los 6.314 millones de euros. En todas estas cifras el comercio electrónico jugó un papel muy relevante, al igual que los mercados territoriales de Europa y Japón.
