Según el estudio Radiografía del consumidor online en España 2025, elaborado por Doofinder, los marketplaces se consolidan como el canal preferido de los españoles para comprar online. En concreto, el 63% de los consumidores elige estas plataformas frente al 12% que compra en tiendas de marca y el 10% que lo hace en retailers multimarca.
El poder de los marketplaces
El informe destaca que los españoles valoran en los marketplaces principalmente:
- Precio (69%) como principal atractivo.
- Variedad de productos (48%) en un solo espacio digital.
- Rapidez en los tiempos de envío (45%) como factor decisivo de compra.
- Promociones y descuentos (45%) que incrementan la recurrencia.
- Opiniones de otros usuarios (30%) que refuerzan la confianza.
¿Qué significa para las marcas?
La conclusión es clara: los marketplaces concentran el tráfico, la visibilidad y la confianza del consumidor digital en España. Sin embargo, el estudio de Doofinder advierte que las marcas deben diseñar estrategias híbridas:
- Aprovechar los marketplaces como escaparate masivo y punto de captación de nuevos clientes.
- Desarrollar el ecommerce propio como canal de fidelización, ofreciendo experiencias personalizadas y exclusivas que reduzcan la dependencia de terceros.
Un escenario competitivo
Con la logística y el precio como factores diferenciales, los marketplaces se han convertido en el estándar del comercio electrónico en España. “La clave para las marcas no es solo estar presentes, sino aprender a competir en un entorno donde el consumidor tiene toda la información y la capacidad de comparar en segundos”, señalan desde Doofinder en el informe.
Conclusión
En 2025, el ecommerce español vive un momento de madurez en el que los marketplaces se consolidan como el canal hegemónico de compra online. Para marcas y retailers, la pregunta ya no es si deben estar en ellos, sino cómo destacar y diferenciarse dentro de un entorno tan competitivo.
