Hoy tenemos el placer de entrevistar a Pedro Soriano. En la actualidad, ocupa el puesto de director de ventas y marketing en la empresa Flamingueo, donde se encarga de la gestión integral de todos los canales de ventas, además de planificar y ejecutar campañas de marketing y publicidad. Destacar también su puesto de tutor certificado en la empresa de Alibaba, AliExpress, donde se encarga de elaborar y exponer webinars sobre las diferentes herramientas de la plataforma a los vendedores, con el objetivo de conseguir mayores ventas. Ha podido entrar en este programa gracias a su avanzado conocimiento sobre Marketplaces, destacando Amazon y AliExpress.
Con respecto a Flamingueo es una marca nativa digital valenciana que busca tendencias por todo el mundo para diseñar y fabricar productos únicos y de calidad basados en estas tendencias. Comenzó su actividad en 2016 con la inclusión de su primer producto: el flotador de Flamenco. En este momento era el único player en el mercado de este producto, por lo que su repercusión fue muy abultada en redes sociales y en ventas.
1. Háblanos acerca de tu trayectoria profesional y cómo acabaste especializándote en la venta de productos en Amazon.
Mi trayectoria profesional se inicia con labores administrativas en la empresa familiar durante los años que cursaba el grado en Administración y Dirección de Empresas, desde el año 2011 al 2016. Tras acabar el grado, decidí buscar un máster especializado en Marketing Digital & Big Data debido a que es lo que realmente me gusta y por la proyección y salidas profesionales que tiene, llevándome hasta Valencia porque era el único lugar donde encontré el máster con estas características. A medida que cursaba el máster, realicé las primeras prácticas del mismo en la empresa valenciana Cecotec. Ahí tuve mi primer contacto con el entorno de los marketplaces donde aprendí y me formé de manera profesional en este campo. Tras abandonar Cecotec, trabajé en otras ramas relacionadas con el máster, como son el posicionamiento SEO y SEM, además de que realizaba a la par proyectos de posicionamiento en Amazon a empresas particulares, lo que hizo que aumentara aún más mi conocimiento en este área. Los proyectos resultaron bastante exitosos ya que llegué a posicionar los productos en las primeras posiciones de sus categorías. Debido a que los datos confirmaban que se me daba bien la gestión y el posicionamiento en Amazon, decidí montar mi propia web con la intención de convertirla en una agencia de marketplaces, pero nunca llegué a lanzarla por la oportunidad laboral que se me presentó en Flamingueo. En 2019, entré en Flamingueo como Head of Marketplaces con el objetivo de potenciar la cuenta de Amazon que facturaba poco más de 1K al mes. En 2021, el promedio de facturación fue de más de 3K al día sólo en este canal. Además de un correcto posicionamiento en SEO y SEM, fue clave también apostar por la internacionalización a través de Amazon.
2. Actualmente trabajas en la empresa Flamingueo, ¿Puedes hablarnos más acerca de la empresa y que tipo de productos vendéis?
Flamingueo es una marca nativa digital valenciana que busca tendencias por todo el mundo para diseñar y fabricar productos únicos y de calidad basados en estas tendencias. Actualmente las principales categorías de los productos son beauty o cuidado personal, hogar y decoración, deportes al aire libre, regalos originales y playa y jardín. Todos nuestros productos tienen algo en común: el lifestyle y el postureo. Destacar que los best sellers son la nevera de cosméticos, espejos estilo hollywood para maquillarse, set de fotos inspiradas en ciudad para decorar la pared y zapatillas de andar por casa extragrandes basadas en zapatillas urbanas de lujo.
3. ¿Cuál ha sido tu recorrido hasta ser CMO de Flamingueo?
Mi principal tarea cuando entré a Flamingueo fue levantar la cuenta de Amazon y abrir más marketplaces para no depender únicamente del ecommerce como principal canal de venta. Además de la gestión de Amazon, abrí AliExpress y otros grandes marketplaces que nos permitieron diversificar los ingresos asumiendo menos riesgo. A lo largo de mi trayectoria en Flamingueo, se produjeron varios cambios importantes en el organigrama de la empresa, debido sobre todo a la COVID-19 que me llevó a hacerme cargo también del ecommerce y de la planificación y ejecución de las campañas de marketing. Actualmente represento los cargos de CMO y CSO.
4. ¿Qué porcentaje de ventas representa Amazon en Flamingueo?
El porcentaje que representan los marketplaces supone más de un 70% de la facturación total de la empresa.
5. ¿En qué otros Marketplaces vendéis?
Además de Amazon Seller, también vendemos en otros grandes marketplaces como son Amazon Vendor, AliExpress, eBay, El Corte Inglés, Glovo, Faire, Ankorstore…
6. ¿Qué herramientas utilizáis dentro de Flamingueo para gestionar Amazon?
Las principales herramientas que utilizamos para gestionar y potenciar Amazon es su propio panel de informes para ver las ventas y la interacción de los productos, y el planificador de palabras clave Jungle Scout, que proporciona información relevante acerca de keywords y potenciales categorías de productos.
7. ¿Qué formato de venta prefieres vendor o seller y porque?
Cada tipo de venta en Amazon tiene sus ventajas y desventajas. En la venta como Amazon Seller, destacaría que si se vende con logística FBA (productos en Prime) sumado a un correcto posicionamiento se va a alcanzar un elevado número de pedidos. Además, vamos a tener acceso a los datos de los clientes y poder utilizarlos para diferentes acciones como por ejemplo obtener una review del producto. Otro factor a tener en cuenta es la liquidez casi inmediata de las ventas de los productos. En Amazon Vendor lo más predominante es el volumen de pedidos y unidades, ya que Amazon pasa a ser nuestro cliente y el producto pasa a ser gestionado y vendido por el propio Amazon en la buy box, que hace que la conversión y el volumen de ventas aumente de manera notable. Algo que nos perjudica es que Amazon Vendor no paga hasta los 60 días desde la emisión de la factura. En ambos formatos de venta se necesitan elevados márgenes en los productos, pero sobre todo en Amazon Vendor que es dónde se exige una comisión mayor, además de tener en cuenta que el precio de venta tiene que ser B2B, no B2C. Teniendo en cuenta los datos anteriores, lo más recomendable es llevar a cabo una estrategia híbrida. De esta forma, se aprovecharía la liquidez o pulmón financiero y el acceso a los datos de los clientes en Amazon Seller, sumado a un elevado número de pedidos de Amazon Vendor.
8. Cuéntanos algún caso de éxito de producto de Flamingueo en Amazon y que cifras de ventas lograsteis.
Uno de nuestros best sellers en Amazon son las neveras de cosméticos que están disponibles en varios colores y capacidades de almacenamiento. Desde hace tiempo, ocupamos la primera posición de la categoría de mini frigoríficos en el mercado de España y de Francia. En el resto de países también ocupamos una de las primeras posiciones en estas categorías. Teniendo en cuenta solamente estos productos, la facturación alcanzada en 2021 fue de más de 400K euros en Amazon.
9. A la hora de vender en Amazon cada persona tiene sus propios hacks o trucos para lograr ser top seller, ¿Podrías contarnos algún hack que funcione para que lo conozcan nuestros lectores?
Uno de mis trucos tiene que ver con las campañas de publicidad en Amazon. Como bien sabemos, las keywords principales tienen que ir en el título, descripción, bullet points y en el backend del producto. Para potenciar aún más estas keywords y que el algoritmo de Amazon las asocie al producto más rápidamente, independientemente si la campaña está teniendo buenos resultados o no, recomiendo hacer campañas de sponsored products con algunas de estas keywords principales, ya que va a hacer que salgamos en los resultados de búsqueda de manera patrocinada y, por lo tanto, se asociarán antes de manera orgánica también al producto.
10. ¿Qué libro recomendarías para aprender más acerca de cómo vender en Amazon?
Si os soy sincero no soy mucho de libros. Para aprender más sobre Amazon y trucos nuevos recomiendo estar al tanto de los foros que se crean en el propio Amazon, páginas de LinkedIn que se dedican a compartir las últimas novedades y podcasts.
11. ¿Cuáles son vuestros objetivos para este 2022?
Nuestros objetivos para el 2022 son ampliar aún más nuestro abanico de canales de venta online y físicos, aumentar considerablemente el catálogo de productos, vender en Amazon EEUU (ya estamos pero cuesta arrancar), retomar Amazon UK gracias a la reapertura del programa transfronterizo y aumentar un 100% la facturación del 2021.
