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    Entrevista a Aitor Grandes | CEO en Dendary

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    ¿Como surge la idea de crear Dendary?

    Antes de crear Dendary habíamos emprendido en otras 2 ocasiones. Primero con 24symbols.com, (el Spotify de los libros) y luego con Meta.es (un Venture Builder donde creábamos startups para terceros). En ese momento queríamos utilizar el Venture Builder para crear una nueva empresa directamente para nosotros y después de ver lo que había ocurrido con Google y Facebook, vimos una gran oportunidad en Amazon. Dicen que la historia no se repite, pero a veces rima.

    ¿Qué conjunto de servicios estáis ofreciendo actualmente en Dendary?

    En Dendary nos gusta llamarnos Tenderos Digitales. “Dendari” significa tendero en euskera y en este sentido nos ocupamos de todo lo que tiene que hacer una marca para vender y obtener buenos resultados en Amazon. Para ello ofrecemos un servicio de outsourcing que incluye la definición, implementación y operación de las ventas en Amazon. Empezamos haciendo un análisis estratégico de la marca en Amazon donde analizamos los diferentes mercados, la competencia, el pricing, etc. A continuación, nos ocupamos de todo lo que tiene que ver con el posicionamiento orgánico de la marca y el branding en el Marketplace. Y por último, de la inversión publicitaria que cada vez cobra más relevancia para optimizar las ventas.

    ¿Cuál es vuestra diferenciación con respecto a otras agencias del sector?

    Nuestro principal diferencial con otras agencias diría que es nuestro equipo internacional en 5 idiomas (En, De, Fr, IT, Es) además de todo nuestro proceso de operaciones interno que hace que podamos ofrecer un servicio de mucha calidad a nuestros clientes.

    ¿Qué herramientas utilizáis en vuestro día a día para gestionar Amazon?

    Actualmente utilizamos tres tipos de herramientas que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Si bien es cierto que la gestión de Amazon implica un componente muy artesanal.

    1. Para el análisis estratégico y posicionamiento orgánico utilizamos las clásicas herramientas de Jungle Scout y Helium 10.
    2. Para la gestión publicitaria estamos probando diferentes herramientas de automatización de PPC, si bien es cierto que es una tarea tan importante que la mayor parte la hacemos de forma manual.
    3. Y para el reporting, utilizamos una herramienta de datos que se conecta a los diferentes APIs de Amazon y nos permite proporcionar informes detallados de lo que está ocurriendo a nivel de ventas y de inversión publicitaria.

    ¿Podríais contarnos algún caso de éxito que hayáis logrado en Dendary?

    En nuestro deck y website destacamos tres casos de uso por el número de referencias gestionadas en toda Europa y volumen de facturación. Los casos son los siguientes:

    • Padel Nuestro: una marca de productos de padel líder en el mercado con la que el año pasado obtuvimos un Marketplace Award y además Padel Nuestro fue nombrado empresa revelación en Marketplaces.
    • Funidelia: una marca que vende disfraces en toda Europa y que tiene una rotación excepcional.
    • Pepe Jeans y Hackett: otra cuenta fantástica donde gestionamos sus dos temporadas anuales y unas 140k referencias.

    La competencia dentro de Amazon es cada vez mayor, ¿Qué consejos darías a aquellos vendedores o marcas que quieren mejorar sus ventas en este Marketplace?

    Gestionar Amazon cada vez es más complejo. Lo primero que recomendaría es empezar haciendo un análisis estratégico. Nosotros hacemos una consultoría antes de empezar que nos lleva mucho tiempo pero que nos ayuda a tomar las decisiones adecuadas en cuanto a mercados, productos, precios, etc.

    Por otro lado, recomendaría gestionar Amazon de una forma profesional apoyándose en agencias con experiencia internacional.

    ¿Qué libro recomendarías para aprender más acerca de cómo vender en Amazon?

    Pienso que para vender en Amazon hay que conocer y entender su cultura de máxima excelencia. En este sentido hay un libro que muestra esta forma de pensar tan particular de Amazon y que a mí personalmente me ha ayudado mucho a entender todo el ecosistema de Amazon, no sólo el Marketplace. El libro en cuestión es “Amazon desatado: Jeff Bezos y la invención de un imperio global” de Brad Stone.

    ¿Cuáles son vuestros objetivos para 2023?

    Nuestro objetivo este año es seguir internacionalizando nuestros servicios y llegar a marcas cada vez más grandes y con mayor facturación en Amazon que es donde realmente podemos aportar todo nuestro potencial.

    Por otro lado, estamos ofreciendo nuestros servicios en otros Marketplaces generalistas como Mercado Libre, Miravia y también sobre Marketplaces verticales que actualmente están cobrando mucha relevancia.

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