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    Amazon retiró seis millones de productos falsificados en 2022

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    El gigante del comercio electrónico Amazon ha desvelado en su tercer “Informe de Protección de Marca” que durante el año 2022 incautó más de seis millones de productos falsificados. Esta cifra duplica la del año anterior, en 2021.

    Todos esos artículos se estaban intentando vender de manera fraudulenta en la plataforma. Andy Jassy, director ejecutivo de la compañía, celebra el éxito de la medida . Incautar tal cantidad de productos supone frenar cada vez con más éxito la actividad de los presuntos infractores. A su vez, el impacto de estas operaciones tiene un impacto tangible más allá de la propia tienda de Amazon.

    También en 2022 la empresa aumentó los fondos destinados a la protección de la marca en un 33%. La cifra total alcanzó los 1.100 millones de euros en mejoras tecnológicas y la contratación de personal especializado.

    El avance en sistemas tecnológicos permite a Amazon anticipar las acciones de los infractores y redoblar esfuerzos para interponer acciones legales. Así lo reconoce Dharmesh Metta, quien actualmente es vicepresidente global de servicios a vendedores en Amazon. En un comunicado señala que la empresa va a seguir trabajando para intentar reducir las falsificaciones a cero.

    Las medidas implementadas por la compañía incluyen una mejora en el sistema de verificación de vendedores, ofrecer a las marcas herramientas de protección, denunciar a los infractores ante la justicia y hacer públicas estas prácticas para que lleguen al consumidor.

    Tecnología de aprendizaje automático para detectar fraudes

    Metta apunta a su tecnología de detección de riesgos basada en el aprendizaje automático. El sistema de verificación directa de los vendedores mediante videochat y esta nueva tecnología están consiguiendo que los infractores no intenten crear nuevas cuentas en Amazon. En 2022 esta estrategia detuvo 800.000 intentos de crear cuentas de vendedor fraudulentas. La cifra supone una reducción muy cuantiosa frente a los 2,5 millones identificados en 2021.

    Una segunda opción muy eficaz es la del Registro de Marcas de Amazon. Con ella las marcas no tienen que esforzarse tanto en notificar las reclamaciones. A su vez, la compañía detalla que durante el pasado año tuvo que denunciar a 1.300 infractores frente a la Unidad Contra Delitos de Falsificación en Estados Unidos, la Unión Europea, Reino Unido y China.

    Algunos ejemplos notables de esta actividad frente al fraude fueron la incautación de cientos de cinturones de imitación de la marca Ferragamo en China, o la denuncia junto a Cartier, un conocido influencer y ocho empresas por hacer promoción de artículos de lujo falsificados.

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